Verzending

  • Gratis verzending vanaf €30.00

Twondo verstuurt al zijn pakjes met de transportfirma DPD. Bij bestellingen vanaf € 30 is de verzending helemaal gratis! Voor bestellingen van minder dan € 30 betaalt u slechts € 6.99 voor een verzekerde verzending.

  • Wanneer mag ik mijn pakje verwachten?

Alle bestellingen op werkdagen voor 18u00 besteld = morgen in huis!
Bij bestelling van meerdere producten wordt uw pakketje verzonden wanneer alle producten op voorraad zijn.

  • U kiest zelf uw leveringsadres.

Tijdens uw bestelling kan u kiezen voor uw eigen adres of voor een ander leveringsadres.

  • Hoelaat mag ik mijn pakje ontvangen?

U ontvangt op de dag dat uw pakje geleverd word een mail van onze transporteur DPD, hierin wordt je geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin je pakket zal aankomen. Zo moet u niet de hele dag thuisblijven.

  • Niet thuis bij levering?

Wanneer je niet thuis bent wanneer de DPD chauffeur langskomt, wordt je pakket naar een Pickup parcelshop in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen.
De DPD chauffeur laat een mededeling in je brievenbus achter met vermelding van het adres van de Pickup parcelshop en het tijdstip vanaf wanneer je het pakket kan ophalen. Je krijgt van DPD een e-mailbericht wanneer het pakket bezorgd is bij de Pickup parcelshop.

Neem je identiteitsbewijs mee wanneer je je pakket gaat afhalen. Je krijgt 7 dagen tijd om het op te halen, daarna komt het pakje terug naar ons. Op www.dpd.com kan je de status van je pakket nagaan en vind je meer informatie over onze Pickup parcelshops zoals locaties, openingsuren….

  • Kan ik mijn pakketje volgen?

Zodra uw pakketje bij ons vertrekt, krijgt u automatisch een e-mail met uw track-&-trace nummer. In deze e-mail vindt u ook een link naar de website van DPD www.dpd.com. Hier kan u steeds de meest recente locatie van uw pakketje bekijken.

  • Afhalen in onze winkel kan ook.

U zal een mail ontvangen als het pakketje klaarligt voor u. Dit is ongeveer een uurtje nadat u uw bestelling heeft geplaatst. U kan ons altijd contacteren voor een snelle afhaling.

De website van Twondo maakt gebruik van cookies. Meer weten Sluiten